Hitos 2021

2021 siguió siendo un año desafiante, el COVID-19 nos propuso pensar rápido, “fuera de la caja” y ser flexibles. Así pudimos atravesar estos dos años, trabajando duro, cada uno desde su lugar, haciendo la diferencia.

Nueva estructura:

• se consolidaron las regiones en Buenos Aires, Norte y Sur.

 

Espacios de comunicación con Alberto Pizzi, Presidente:

• desayunos y comunicación de resultados por cuatrimestre con Gerentes.

 

Clientes

Segmento Countries:

• Toma de nuevos servicios: Country Las Cañuelas, Country Santa Catalina y Ayres (monitoreo).
• Recuperación clientes de bajo margen: Newman, San Carlos y Pacheco Golf
• Transformación: Haras Santa María.
• Recuperación: Club Banco Provincia.

 

Segmento Minería:

• Tomamos el servicio de la mina de Minera Alumbrera, en la pcia. de Catamarca.

 

Segmento Bancos:

• Prolongación contratos por 12 meses con Banco Nación Argentina y Banco Ciudad de Buenos Aires.

 

Clientes Globales:

• Torre BBVA.
• Embajada de Canadá. 

 

Nuevas formas de trabajar:

• Client Excellence Plataform (CEP): El nuevo CRM del Grupo que nos permite alinear e integrar procesos para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
• Nuevo Vision: Una solución global para la generación de informes y la tarea de Guardias, que admite una mayor digitalización de nuestra primera línea de protección.
• Nueva web corporativa: renovamos la web de securitasargentina.com. Un diseño más amigable y para una mejor experiencia del usuario.

 

Inauguración Experience Center:

• Un espacio diseñado especialmente para dar a conocer y vivir en primera persona las últimas tecnologías disponibles de las distintas soluciones de seguridad que brindamos desde Securitas.
• Recibimos visitas de BASF, Embajada de Canadá, Oracle, Tintorería Modelo y Periodistas.

 

 

Nuevas Soluciones:

• Óptima para Segmento Industrial.
• Keeér 3.0: Tótem de video vigilancia con integración de otros servicios.

 

Consolidación Dirección Comercial Nacional:

• 4 Gerencias: Norte, Sur, Buenos Aires Física y Buenos Aires Mobile Solutions.
• Incorporación de Ejecutivos de Cuentas.

 

Marca:

• Lanzamos la nueva identidad de marca a nivel mundial: Nuevo logo, estética, uniformes, plotteos vehículos y edificios corporativos.

 

• Posicionamiento de marca en eventos prestigiosos: 
  • Retail Day.
  • Congreso Virtual de CAESI.
  • Exposición de autos cásicos Classic Park.
  • Club Hípico Abril.
  • Canales de Plottier.
  • Abierto de Tortugas de Polo.

 

Calidad:

• Recertificamos nuestro Sistema de Gestión de Calidad bajo Norma ISO 9001:2015.

 

Riesgos y Legales:

• 85% contratos firmados con clientes.

 

Administración y Finanzas:

• Reducción de días para recuperar la cobranza de los clientes: de 70,80 días promedio en 2020 a 63,3 días en 2021.

 

Relaciones Institucionales:

• Registro de pocos conflictos con medidas de acción directa en el ámbito.
• Participación activa en la comisión paritaria 2021: buenos resultados tanto para el sector empresario como para el sindical.

 

Sustentabilidad:

• Presentamos nuestro Reporte Sostenibilidad 2020

 

IT:

• Lanzamos el Programa de Concientización en Ciberseguridad.

 

RRHH

• Implementamos el recibo digital para toda la compañía.

 

Capacitaciones:

• Cumplimiento Plan de Capacitación 2021:
  • Directores, Gerentes y Supervisores: 100%
  • Jefes de Servicios y Guardias: 95%
• Diplomaturas en Urbanizaciones Privadas: 63 inscriptos.
• Diplomatura de Seguridad Financiera y Bancaria: 26 inscriptos.

 

Familia Securitas

• Plan de Diversidad 2021 - 2022: 4 talleres con un total de 169 participantes de todo el país:
• Comité de “Mujeres Líderes”.
• Promoción del “Liderazgo Femenino”.
• Equipo de Impulsores de la Diversidad e Inclusión
• Programa de Seguridad Inclusiva: 23 colaboradores.
• Plan de Contención Covid-19:
  • +2.000 colaboradores contagiados desde que comenzó la pandemia.
  • Profesionales en trabajo social, psicología y medicina.
  • Asesoramiento y contención psicológica a casos positivos y familiares.

 

Procesos de RR.HH.:

• PGD: Programa de Gestión de Desempeño
• PRV: Programa de Remuneración Variable
• 9 BOX: Planes de desarrollo y sucesión.
• Plan de fidelización y sentido de pertenencia.

 

Securitas Purpose Awards: Ezequiel Odera y Marcelo Romano fueron seleccionados en el Programa de Héroes a nivel global entre más de 300 historias de todo el mundo por representar nuestros valores.