Tengo el desafío de liderar a un gran equipo de trabajo
Carlos Marra nos cuenta qué significa para él haber sido promovido recientemente a Supervisor del Securitas Operation Center de Buenos Aires.
“Ingresé en Securitas hace 13 años como Guardia. Luego de un año en servicio, pasé a desempeñarme como Operador de Monitoreo. Posteriormente ocupé la posición de Encargado de Turno en el SOC Buenos Aires, posición que mantuve hasta septiembre, cuando me promovieron a Supervisor.
Como Supervisor, mi tarea principal es conducir y controlar las actividades y recursos del sistema de monitoreo, asegurando un entorno óptimo para la prestación del servicio, con el objetivo de atender en tiempo y forma las necesidades del cliente y garantizar su satisfacción.
En lo personal, fue una linda noticia que llegó sin esperarla. A nivel profesional, lo tomo como un crecimiento y un desafío. A su vez, es una enorme responsabilidad, ya que tengo a mi cargo a 35 personas que conforman un gran equipo de trabajo”.
Carlos Eduardo Marra
Supervisor SOC Buenos Aires
“Hay veces que la actividad diaria en la Compañía nos permite encontrar ejemplos de colaboradores con brillo propio. Gente que hace honor y vive los principios de nuestra compañía: Integridad, Eficiencia y Servicio.
Carlos Marra es uno de ellos. Su inalterable perfil bajo esconde una personalidad cálida y servicial, con un profundo conocimiento de su tarea que traslada a su grupo con una apasionada vocación didáctica. Nadie mejor que él para llevar tranquilidad a cualquier persona que esté enfrentando un momento complejo. En la central nerviosa de la Compañía, su serenidad contagia a su equipo y en una muestra de liderazgo indiscutida toma lo mejor de cada uno y lo potencia. Siempre con una gran humildad.
“No te preocupes, me encargo…” es una frase que es frecuente en él y el metamensaje que otorga su sonrisa afable y gestos firmes llevan tranquilidad al momento. Parece poco, pero es la esencia de dirigir un grupo de gente que debe escuchar, elaborar y canalizar eficientemente todos los eventos que llegan al SOC.
Es muy merecida esta promoción y le deseo éxito en su gestión, la cual será, tal cual lo mencioné, brillante ¡Felicitaciones!”
Alejandro García Cano
Director Seguridad Electrónica (SES)
