People Center
¿Sabías que hay un equipo especialmente dedicado a resolver tus consultas y realizarles el seguimiento a tus reclamos para poder darte una respuesta en tiempo y forma? Te contamos todo sobre el People Center.
Porque queremos que tus consultas sobre liquidación de sueldos, beneficios, capacitación, cuestiones legales y más sean respondidas, creamos el People Center, el equipo que hará el seguimiento de tus consultas o reclamos para brindarte un servicio eficiente y de calidad.
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¿Cómo realizar una consulta o reclamo?
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A través del Securitas Operation Center (Centro de Operaciones) llamando al 0800-122-7328, durante las 24 horas.
- Los operadores especializados en el tema registrarán tu reclamo en nuestra plataforma interna, donde será derivado al sector correspondiente para que pueda brindarte una solución.
- El equipo del People Center seguirá tu reclamo con cada sector para que el tema sea resuelto y se comunique con vos.
- Mientras se resuelve tu caso se generará un número de ticket para que puedas consultar el estado.
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A través de securitasargentina.turecibo.com la plataforma donde podrás visualizar, firmar y descargar tus recibos de sueldo y grillas.
- Si tenés alguna inquietud relacionada con tu liquidación de sueldo o algún documento, antes de firmarlo podés enviarnos tu reclamo haciendo click en el botón “buzón de consultas”, la cual será derivada automáticamente al equipo del People Center.
- No te olvides de: Cargar siempre tu Número de teléfono fijo o celular en el “buzón”, para que el equipo pueda comunicarse con vos y brindarte una respuesta más rápida del estado de tu consulta.
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Tipo de reclamos y objetivos
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- Liquidación de sueldos
- Beneficios
- Reclamos operativos
- Administración del Personal
- Empleos / Capacitación
- Relaciones Laborales
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- Gestionar de manera eficiente el proceso de reclamos recibidos a través de los diferentes canales de comunicación de la Compañía.
- Asegurar que toda consulta o reclamo, sea registrado en la Plataforma de Incidencias y tenga una respuesta a tiempo.
- Brindar un servicio de atención a todos los colaboradores, que permita orientar en la dirección correcta los reclamos y consultas recibidas.
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